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24 avril 2012 2 24 /04 /avril /2012 08:42

 

Le Parisien : le 21 avril 2012

 

Paris: Les prêts de livres victimes de bugs à répétition dans les bibliothèques municipales

 

Des bugs informatiques en série et des ralentissements à répétition sur le réseau, c'est ce que dénoncent les employés des bibliothèques municipales. « Mardi encore on a subi une panne du logiciel. Samedi c'étaient des lenteurs du réseau qui ont perturbé l'activité, on ne peut vraiment pas dire que notre système informatique fonctionne normalement et autant dire que c'est un problème récurrent en ce moment », s'exaspère un agent d'une bibliothèque du VIe.

 

Dans des établissements du Ve, du IXe, du XIe ou encore du XVIIIe on faisait le même constat en milieu de semaine. « Et quand tout plante, comme samedi dernier, on se retrouve à utiliser un accès informatique restreint qui ne nous permet pas d'assurer pleinement notre service auprès des usagers », explique un bibliothécaire. Car si cette solution de fortune permet, tant bien que mal, d'enregistrer les prêts des lecteurs, elle ne permet pas de procéder à l'inscription d'usagers ni au renouvellement des prêts. « Les lecteurs se voient forcés de revenir et s'exaspèrent », fait remarquer un agent.

 

Dans d'autres bibliothèques, comme à Clignancourt (XVIIIe), lorsqu'un bug survient, comme samedi dernier, l'accès informatique de secours n'est simplement pas mis en place pour enregistrer les prêts. « Résultat, les lecteurs ne peuvent même pas emprunter de livres », raconte un agent.

 

213 800 transactions enregistrées samedi dernier. A la mairie de Paris, on fait état d'un incident ponctuel : « Le week-end dernier, les bibliothèques ont connu le plus gros pic d'activité depuis le début de l'année. » Juste pour la journée du samedi, elles ont enregistré plus de 213800 transactions de prêts et retours de livres. « C'est un niveau énorme qui a occasionné une surcharge du réseau », expliquait-on mercredi à la mairie de Paris.

 

Les bibliothécaires pointent du doigt les insuffisances du réseau qui relie les quelque 65 bibliothèques municipales de prêt de Paris: Un équipement mis en place il y a trois ans et qui devra encore faire ses preuves aujourd'hui.

 

Voir l'article du "Parisien "

 

                                               le parisien 12

 

 

 

 

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Published by Social Nec Mergitur - dans Revue de presse
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